Smartlockr

Ja, om veilig met jou te communiceren maken wij soms gebruik van SmartLockr. Vaak is dat niet nodig. Privacygevoelige documenten, zoals een polisblad of bericht van vergoeding, download je namelijk rechtstreeks in Mijn Aevitae.

Toch komt het weleens voor dat wij een privacygevoelig document per e-mail verzenden. Dit doen wij alleen als jij als klant hier specifiek om vraagt. In dit geval zul jij voor het ontvangen van een e-mail een extra stap moeten zetten, bijvoorbeeld door het invullen van een wachtwoord. Zo weten we namelijk zeker dat er geen data in verkeerde handen valt.

Je ontvangt in dit geval een e-mail van de afzender Secure Communication Aevitae (noreply@aevitae.com). 

Klik hier voor meer informatie over SmartLockr.

Op de volgende manier kun jij e-mails en bestanden die je van ons ontvangt via SmartLockr eenvoudig openen:

1. Als ontvanger krijg je een e-mail van Secure Communication Aevitae (noreply@aevitae.com) waarin staat dat je een bericht hebt ontvangen. Om
dit bericht te lezen, klik je op de groene knop “Open bericht”.
2. Je komt dan op een pagina waar je op “Verzend mijn wachtwoord” kunt klikken.
3. Je krijgt hierna het wachtwoord toegestuurd per e-mail of per sms. Dit kun je vervolgens gebruiken om het bericht uit de eerste e-mail te openen en te lezen.

Door het wachtwoord apart te versturen, weten we zeker dat je gegevens onderweg niet in verkeerde handen kunnen vallen.