Bij Aevitae vinden wij het belangrijk dat iedereen gebruik kan maken van onze producten, diensten en digitale kanalen. Ook wanneer iemand een beperking heeft of gebruikmaakt van hulptechnologie, zoals een schermlezer, spraakbesturing of toetsenbordnavigatie.
Bij Aevitae vinden wij het belangrijk dat iedereen gebruik kan maken van onze producten, diensten en digitale kanalen. Ook wanneer iemand een beperking heeft of gebruikmaakt van hulptechnologie, zoals een schermlezer, spraakbesturing of toetsenbordnavigatie.
In deze toegankelijkheidsverklaring leggen wij uit:
welke digitale diensten onder deze verklaring vallen;
wat deze diensten doen en hoe ze werken;
hoe wij zorgen voor toegankelijke dienstverlening;
hoe onze diensten voldoen aan de toegankelijkheidseisen uit de European Accessibility Act (EAA);
hoe je contact met ons kunt opnemen als je een toegankelijkheidsprobleem ervaart.
Deze verklaring geldt voor de volgende digitale diensten van Aevitae:
Publieke website : www.aevitae.com
Aanvragen van zorgverzekeringen : aanvragen.aevitae.com
Aanvragen van schadeverzekering: https://voordeelpakket.aevitae.com/web/sluitstraat
Mijn-omgeving Zorg : mijn.aevitae.com
Mijn-omgeving Schade : https://mijnverzekering.aevitae.com/
Online PDF's: Documenten & formulieren
Deze diensten zijn bedoeld voor consumenten en verzekerden die informatie zoeken over onze verzekeringen of gebruikmaken van onze online dienstverlening.
Op onze website vind je informatie over Aevitae en onze verzekeringen en diensten. Je kunt er informatie lezen over zorg- en schadeverzekeringen en hoe je als klant jouw verzekeringszaken met ons regelt. Ook vind je er onze contactgegevens en antwoorden op veelgestelde vragen. Daarnaast kun je formulieren vinden om zaken te regelen en belangrijke documenten zoals polisvoorwaarden. Via de publieke website bereik je ook de Mijn-omgevingen voor zorg en schade of onze afsluitstraten om een verzekering af te sluiten.
Via deze afsluitstraat kun je je online schadeverzekeringen aanvragen. Tijdens het aanvraagproces kies je een verzekering voor jou en eventuele gezinsleden, vul je persoonlijke gegevens van de verzekerde(n) in, beantwoord je aanvullende vragen, controleer je jouw gegevens en verzend je jouw aanvraag. Na verzending ontvang je een bevestiging van jouw aanvraag. Deze aanvraag beoordelen we voordat we de verzekering aan jou verstrekken. Hierover ontvang je een bericht binnen enkele dagen na de aanvraag.
De Mijn-omgeving Schade is een beveiligd online portaal voor klanten met een schadeverzekering. Hier kun je onder andere:
jouw persoonlijke gegevens en verzekeringsgegevens bekijken
wijzigingen doorgeven
contact opnemen
berichten ontvangen
en andere online diensten gebruiken die bij jouw verzekering horen.
Voor toegang tot de Mijn-omgeving Schade heb je een account nodig. Elke klant kan een account aanvragen via deze website. Je logt in via een gebruikersnaam en wachtwoord met sms-verificatie.
Via deze afsluitstraat kun je online een zorgverzekering aanvragen. Tijdens het aanvraagproces kies je een verzekering voor jou en eventuele gezinsleden, vul je persoonlijke gegevens van de verzekerde(n) in, beantwoord je eventuele aanvullende vragen, controleer je jouw gegevens en verzend je jouw aanvraag. Na verzending ontvang je een bevestiging van jouw aanvraag. Deze aanvraag beoordelen we voordat we de verzekering aan jou verstrekken. Hierover ontvang je een bericht binnen enkele dagen na de aanvraag.
De Mijn-omgeving Zorg is een beveiligd online portaal voor klanten met een zorgverzekering. Hier kun je onder andere:
jouw persoonlijke gegevens en verzekeringsgegevens bekijken
gemaakte zorgkosten indienen en inzien
rekeningen en de status van betalingen raadplegen
toestemming aanvragen
wijzigingen doorgeven
contact opnemen
berichten ontvangen
en andere online diensten gebruiken die bij jouw verzekering horen.
Voor toegang tot de Mijn-omgeving Zorg heb je een account nodig. Iedere klant krijgt een account dat zij moeten activeren. Om in te loggen kun je kiezen tussen inloggen via jouw bank met iDIN of via een gebruikersnaam en wachtwoord met sms-verificatie.
Vrijwel alle documenten die we digitaal publiceren zijn in het format PDF. Hieronder vallen voornamelijk polisvoorwaarden, vergoedingsoverzichten, brochures en aanvraagformulieren. Onze aanvraagformulieren in PDF kun je invullen en opsturen naar Aevitae. Bij voorkeur digitaal, via onze beveiligde uploadportal waarvan je de link bij het aanvraagformulier vindt. Je kunt het formulier ook per post sturen.
Onze diensten kun je op alle gangbare computers, laptops, tablets en telefoons gebruiken. Daarnaast vernieuwen we onze omgevingen om bezoekers te ondersteunen die gebruikmaken van hulpmiddelen zoals schermlezers, vergrotingssoftware, spraakbesturing of alternatieve invoerapparatuur.
Verder zorgen we ervoor dat teksten kort en duidelijk zijn, dat informatie logisch is opgebouwd, dat formulieren stap voor stap kunnen worden ingevuld en dat ze foutmeldingen bieden die duidelijk uitleggen wat aangepast moet worden.
Toegankelijkheid betekent voor Aevitae dat zo veel mogelijk mensen zelfstandig gebruik kunnen maken van onze digitale diensten. We werken hard aan het vernieuwen van al onze digitale omgevingen. Daarbij borgen we toegankelijkheid met structurele training en onderzoek.
Onze diensten zijn momenteel gedeeltelijk toegankelijk volgens de Europese norm EN 301 549. Onze websites, portalen en PDF’s zijn grotendeels te gebruiken met schermlezers, via toetsenbordbediening en met toegankelijkheidshulpmiddelen van browsers (vergroten, alternatieve lettertypes, etc.). De belangrijkste tekortkomingen zijn:
De opbouw van pagina’s is niet overal goed, waarbij relaties tussen onderdelen niet goed zijn aangegeven.
Sommige knoppen missen een duidelijke beschrijving.
Sommige formulieren zijn niet goed te gebruiken met een schermlezer.
Afbeeldingen missen soms een alt-tekst of een markering dat ze decoratief zijn.
Het contrast is niet overal voldoende voor optimale leesbaarheid.
Niet alle onderdelen van onze diensten zijn volledig met toetsenbord te bedienen.
Niet al onze PDF’s zijn volledig toegankelijk.
We hebben de tekortkomingen in beeld en werken hard aan het vernieuwen van onze digitale diensten. Hierbij worden we bijgestaan door specialisten op het gebied van digitale toegankelijkheid.
Ervaar je een probleem met de toegankelijkheid van een van onze digitale diensten? Of kun je bepaalde informatie niet lezen, begrijpen of gebruiken? Neem dan contact met ons op . Wij zoeken samen naar een passende oplossing en kunnen de informatie indien nodig op een andere manier beschikbaar stellen.
Laatst bijgewerkt: 10-9-2026
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld in het kader van de European Accessibility Act (EAA).
