Zorg- en wachtlijstbemiddeling
Moet je lang wachten voor een behandeling? Misschien kun je ergens anders wel eerder terecht. Wij zoeken het graag voor je uit. Ook als je na je verhuizing op zoek bent naar een huisarts in je nieuwe buurt.
Wat is zorg- en wachtlijstbemiddeling?
Binnen de zorg gelden regels voor maximale wachttijden. Duurt het langer dan toegestaan? Dan kun je rekenen op hulp om een zorgverlener te vinden die sneller beschikbaar is. Dit proces heet wachtlijstbemiddeling.
Je kunt hiervoor een verzoek indienen via de Service & Contact module in Mijn Aevitae. Wij zetten ons vervolgens in om een plek te vinden waar je eerder terechtkunt.
Vraag onze gratis bemiddeling aan
Hoe bemiddelen wij?
Wij gaan voor jou op zoek naar een andere zorgaanbieder die de behandeling eerder kan uitvoeren. Eerst kijken we of je terecht kunt bij een ziekenhuis bij jou in de buurt. Als daar op korte termijn geen plaats is, zoeken we verder in de rest van Nederland en ook bij zelfstandige behandelcentra (ZBC). Ook kijken we over de grens, in België en Duitsland.
Voor welke behandelingen is zorgbemiddeling mogelijk?
- Afspraak bij een medisch specialist in het ziekenhuis (consult)
- Indicatie of diagnose voor verdere behandeling (diagnostiek)
- Poliklinische behandeling (zonder opname)
- Behandeling in ziekenhuis of behandelcentrum (ZBC) met opname
Ben je op zoek naar een specifieke zorginstelling en wil je weten wat de actuele wachttijden zijn? Dan kan Zorgkaart Nederland je misschien verder helpen.
Afgesproken normen: wanneer is de wachttijd te lang?
Verzekeraars hebben met zorgaanbieders afspraken gemaakt over hoe snel verzekerden bepaalde zorg zouden moeten krijgen. Deze afspraken heten de Treeknormen. Hieronder hebben wij de maximale wachttijden op een rijtje gezet. Moet je langer wachten? Dan kun je zorgbemiddeling aanvragen.
- Eerste gesprek bij medisch specialist: 4 weken
- Tijd om tot een indicatie of diagnose te komen: 4 weken
- Poliklinische behandeling: 6 weken
- Behandeling met opname ziekenhuis/behandelcentrum: 7 weken
Veelgestelde vragen
Je hebt recht op bemiddeling voor zorg als er sprake is van een niet-aanvaardbare lange wachttijd voor behandeling door een zorgaanbieder die deze zorg mag leveren volgens de zorgverzekering.
Je kunt ook een beroep doen op bemiddeling (zorgadvies) bij algemene vragen over de zorg. Denk hierbij aan het zoeken naar een zorgaanbieder met een bepaalde expertise of hulp bij het vinden van de juiste weg binnen de zorg. Wij bekijken samen met jou welke mogelijkheden er zijn.
Met zorgaanbieders hebben wij afgesproken dat zij binnen de wachttijden van de Treek-normen zorg verlenen. In geval van spoedzorg moet de noodzakelijke hulp zo spoedig mogelijk, dan wel binnen enkele uren, worden verleend. Vind je zelf dat je te lang moet wachten? Dan kun je altijd contact met ons opnemen of online zorgbemiddeling aanvragen. Meer over de tijdigheid en bereikbaarheid van zorg vind je hier.
Wij zoeken eerst naar alternatieven in een regulier ziekenhuis bij jou in de buurt. Daarna kijken we verder naar de rest van Nederland en zelfstandige behandelcentra (ZBC). Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, dan wordt er zeker gekeken naar de mogelijkheden in België en Duitsland.
Wij helpen je graag verder
Heb je vragen? Veel antwoorden vind je bij de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder!
