Als je een nieuwe verzekering aanvraagt of je vraagt informatie op over een verzekering die je gaat afsluiten, ontvang je binnen 10 werkdagen onze reactie.

Heb je een wijziging doorgegeven van een lopende verzekering? Dan ontvang je binnen 10 werkdagen onze reactie.

Na het accepteren van een nieuwe verzekering of het verwerken van een wijziging, sturen wij binnen 8 werkdagen een verzekeringsbewijs of polisaanhangsel toe.

Schadeclaims beoordelen wij binnen 10 werkdagen en betalen wij binnen maximaal 1 maand uit zodra alle noodzakelijke informatie compleet is. 

Klachten nemen wij binnen 5 werkdagen in behandeling. Binnen die periode ontvangt je ook een bevestiging. Meer weten over de klachtenafhandeling? Bekijk onze brochure .